ITIL 4 Foundation
Tijdens deze training leer je de best practices met betrekking tot processen, rollen en verantwoordelijkheden binnen projectmanagement. Waardoor de deelnemer effectief IT-dienstverleningen kan sturen en managen.
Voorkennis
Je hebt geen specifieke voorkennis nodig.
Doelgroep
Deze training is ontwikkeld voor iedereen die zich bezighoudt met beheer en exploitatie van de IT-infrastructuur en het leveren van IT-services, zoals IT-medewerkers en -managers. Ook voor applicatie-, project-, proces- en businessmanagers die direct betrokken zijn bij de IT is deze training een uitstekende keuze.
Certificaat
ITIL Foundation